Materiales

Fashion Crystals entiende a la mujer de hoy y sabe que cada una brilla por si sola, por su voluntad y personalidad, y por eso, todos nuestros accesorios están hechos con los mejores materiales.

A continuación, te ofrecemos una lista de los materiales que se utilizan en nuestras piezas, así como consejos para el cuidado de las mismas:

  • Plata Esterlina (.925 Fashion Sterling®):

Fashion Crystals ofrece una amplia gama de productos elaborados con Plata Esterlina de ley .925, la cual es muy usada entre artesanos y joyeros por su alta maleabilidad. La plata tiene como característica que se debilita y deja de brillar con el paso del tiempo, para evitarlo, hemos agregado un baño de Rodio, Oro u Oro Rosado, para que tus piezas de plata nunca dejen de brillar contigo, aún con el paso del tiempo.

  • Baños/Chapados:

Fashion Crystals usa una aleación de metales bañados/chapados en Oro, Rodio y Oro Rosado, esto para mantener un alto estándar de calidad en nuestros productos, además de que son hipoalergénicos (libres de níquel), lo cual evitará cualquier irritación o reacción en tu piel.

  • Cristales: Los cristales utilizados en Fashion Crystals son de la más alta calidad, perfectos para nuestras piezas y para acompañar tu brillo.
  • Cristal Auténtico: Contamos con la más amplia gama de colores, formas y tamaños.

El brillo único de los cristales Auténticos desde 1895 los ha definido y también ha inspirado a generaciones de los mejores diseñadores del mundo añadiendo glamour a la vida de muchas personas.

Las 5 C’s de los cristales Auténticos:

  1. Corte: Gracias a su tecnología de punta, son realizados con cortes únicos y exactos en todos sus cristales.
  2. Claridad: Se utilizan los materiales más puros a través de procedimientos impecables.
  3. Color: No hay variaciones en el color; es el mismo siempre sin importar el tamaño o corte del cristal.
  4. Contorno: Los cristales son iguales en sus formas. Las variaciones son mínimas.
  5. Calidad: Es una empresa sustentable y amigable con el medio ambiente, desde la composición de los ingredientes hasta su proceso de producción. Sus cristales son libres de plomo, o sustancias dañinas para la salud.
  • Cristal de Zirconia (Cubic Zirconia®), Desde 1976 por su resistencia, durabilidad y luminosidad, el cristal de Zirconia es de los cristales más utilizados en joyería. Gracias a su firmeza y dureza se puede realizar a la perfección los estilos pavés, logrando brillos sofisticados en nuestros diseños.

 

Autenticidad

Todas nuestras piezas son creadas con materiales de Calidad y Cristales Auténticos. Así podrás distinguir que tipo de pieza compras y estar seguro de que estas llevando un producto original de Fashion Crystals.

 

Recomendaciones de Cuidados

Para seguir brillando con nosotros te hacemos las siguientes recomendaciones para el cuidado de tus piezas:

o Guarda tus piezas en su empaque original o en una bolsa suave.
o Antes de guárdalas, límpialas con un paño suave (sin ningún tipo de tratamiento químico).
o Evita el contacto directo con el agua o con cualquier sustancia que contenga alcohol o fragancias.
o Reserva tus piezas de joyería para el último momento, como toque final.

 

Cambios físicos de productos

Fashion Crystals te ofrece cambios físicos de productos por un periodo de hasta 60 días. Podrás hacer tu cambio por una pieza del mismo o mayor precio (pagando la diferencia en tienda), no podremos hacer cambios por piezas de menor costo. Solo debes de acudir a la boutique donde realizaste tu compra y presentar lo siguiente:

  1. Ticket de compra impreso o digital.
  2. Las piezas deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su caja y estuche originales (en caso de aplicar).

Para realizar algún cambio en Compras Online deberás ponerte en contacto con Servicio al Cliente sac@fashioncrystals.com.mx o llamando al (55) 50 58 75 79 de Lunes a Sábado: 9:30 - 21:00 horas y solicitar tu cambio.

Deberás enviarnos:

  1. Ticket de compra digital.
  2. Las piezas deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su caja y estuche originales (en caso de aplicar).

En este caso de aprobarse el cambio la guía de retorno del producto y el nuevo envío será CON COSTO PARA EL CLIENTE.

 

Garantías por defectos

Fashion Crystals te da garantía, la cual cubre defectos de materiales y de fabricación sobre artículos que hayan sido comprados en cualquiera de nuestras boutiques por un periodo de hasta 6 meses, solo debes de acudir a la boutique donde realizaste tu compra y presentar lo siguiente:

  1. Ticket de compra impreso o digital.
  2. Las piezas que deberá encontrarse en perfectas condiciones, en su caja y estuche originales (en caso de aplicar).

Para aplicar tu garantía en Compras Online deberás ponerte en contacto con Servicio al Cliente y solicitarlo. Deberás enviarnos:

  1. Ticket de compra digital.
  2. Testigos del daño de tu pieza (fotografías).

En este caso de aprobarse la garantía la guía de retorno del producto y el nuevo envío será SIN COSTO PARA EL CLIENTE.

No aplican cambios o garantía por los siguientes motivos

  • No se presenta ticket impreso o digital.
  • La pieza fue comprada con algún distribuidor distinto a Fashion Crystals.
  • La pieza fue un artículo de regalo.
  • La pieza muestra daños causados por accidentes o golpes. Lo que ocasione desportilladuras, rupturas o rayaduras en el cristal o en alguno de los componentes.
  • La pieza muestra marcas por intento de reparación o manipulación no adecuada.

     

    Facturación 

    Si requieres factura deberás solicitarla el mismo día que realizaste tu compra de lo contrario, no se podrá emitir sin excepción alguna.

    Podrás solicitar tu factura en las siguientes opciones:

    1. De forma presencial al momento de realizar tu compra o posteriormente en la antes de las 20:00 horas.
    2. Por correo electrónico (facturacion@fashioncrystals.com.mx) antes de las 18:00 horas, anexando tu comprobante de compra y datos fiscales que se requieren como: (Nombre y/o Razón Social, RFC, Calle, Número, Colonia, Código Postal, Municipio, Ciudad, Estado, Correo Electrónico, Teléfono, Curp).